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其他投诉

我们欢迎您的咨询或反馈。具体联系方式请参考下面内容。

其他投诉

您对经纪人或上市公司是否有任何需要投诉的?

  1. 目的
    • 为确保所有投诉是以最有效和公平的方式解决
    • 改善解决市民投诉和查询的及时性
    • 根据收到的投诉及查询,给出更佳的行政流程
    • 与大马交易所所有内部业务部门密切合作,以努力改善市民投诉的管理。
  2. 使命

    为公众和行业参与者公平和效率地解决对行政失当的部门的不满,同时也改善证券行业的质量。

  3. 投诉类别

    以下是一些投诉类别的例子:

    1. 对ADA 和 ADM的投诉
    2. 对发行公司的投诉
    3. 对其他上市公司的投诉
    4. 对参与机构及交易商代表的投诉

    如果对大马交易所有任何投诉,请点击这里

    请注意,根据2010年举报人保护法(“法案”),大马交易所并不被视为“执法机构”。如果您打算依靠该法案提供的保护,请将您的报告提交到由该法案认可的“执法机构”-证券监督委员会。

  4. 查询或投诉的方法和步骤

    以便在官方网站转发您的查询 / 反馈, 请先登入我们的大马交易所官方网站帮助中心并按照以下步骤操作:-

    首次登入者/非会员

    1. 请点击位于帮助中心网页的右上角 “ 注册 (Sign Up)”
    2. 请创建新帐并填写相关的资料以注册成为新会员
    3. 然后点击 “Create Account”(创建新帐户)

    会员

    1. 请点击位于帮助中心网页的右上角 “ 登入(Sign In) ”
    2. 请填写您的会员 ID 和登录密码
    3. 然后点击 “Sign In” (登入)
  5. 请于帮助中心网页填写 / 提供详细资料完成在线投诉表格

    为确保处理投诉的效率和有效性,投诉人应确保提供了正确的个人信息以及欲投诉的个人或机构的详细信息。应提供有关事项发生的过程、原因和时间等具体细节以获得及时的关注。

常见问题解答

  1. 投诉应提供什么?

    投诉人应提供可对投诉进行适当评价的信息,包括

    • 投诉人姓名、地址、电子邮件和联系号码。
    • 被投诉方的姓名、电子邮件、联系电话及任何网站地址
    • 所投诉事项发生的具体过程、原因和时间。
  2. 申诉提交后会发生什么?

    每一个投诉都会被审查和评估,然后转交到大马交易所内合适的单位。如果发现到可能的违规行为,此事将交由调查部。为了保护调查过程,投诉的调查是在保密的情况下进行,而且不会透露给投诉人。

  3. 解决投诉的时限是多长?

    对您的投诉作出的调查可能需数日至数月之久,这取决于案件的复杂性。为确保能快速决议,请确保所有与投诉相关的文件已一同与标准投诉表格上交。

如果在此期间任何疑问,投诉人可以拨打客户服务热线:03-27320067。